埃美柯构建了覆盖产品全生命周期的质量信任体系,通过标准化服务流程确保用户权益:
一、资质认证与标准参与
拥有ISO9001/14001体系认证,主持制定GB/T 12224-2022《阀门强度试验》 等7项国家标准。产品通过UL、CE、ASME等国际认证,出口至欧盟、中东等市场。
二、埃美柯全周期服务网络
快速响应机制
50个服务中心执行“2小时响应、24小时到场”标准,备件库供应满足率≥95%。
数字化运维
开发埃美柯云管家平台,用户可扫码获取安装指导视频、在线报修及电子质保卡。
客户培训体系
每年开展100场技术培训,内容涵盖阀门选型、安装规范及故障诊断。